LIVRAISON

Livraison dans le monde entier

Voici la liste des pays dans lesquels vous pourrez vous faire livrer :

France : avec Colissimo, délai constaté 48h (jours ouvrables), Coûts à partir de : 6,16 €HT

Dom-Tom : avec Colissimo, délai constaté 48h (jours ouvrables), Coûts à partir de : 12,31 €HT

*LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE DES 70 €
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande
- d’un montant supérieur à 70€TTC,
- livrable en France Métropolitaine
- ne comportant aucun produit de la gamme « habitadule »

Europe
Avec Fedex, délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 12 €HT
Allemagne
Autriche
Belgique
Danemark
Espagne
Finlande
Grèce
Irlande
Italie
Luxembourg
Monaco
Pays –bas
Portugal
Royaume Unis
Suède

Avec Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 30 €HT
Andore
Gibraltar
Liechtenstein
Norvege

Avec Colissimo, délai constaté 48h (jours ouvrables), Coûts à partir de : 15 €HT
Suisse

Avec Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 16 €HT
Bulgarie
Chypre
Croatie
Estonie
Hongrie
Lettonie
Lituanie
Malte
Pologne
République Tchèque
Roumanie
Slovénie
Slovaquie

Amérique
Avec DHL /Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 25 €HT
Canada
Etats-Unis
Mexique

Asie
Avec Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 30,11 €HT
Hong Kong
Japon
Singapour
Taiwan

Si vous souhaitez une livraison à une autre adresse que la votre : il vous faudra, dans la page livraison du process de commande, cocher la case « livraison à une autre adresse », puis ressaisir vos données (noms, prénoms, adresse….) Vous verrez alors dans la rubrique « mes coordonnées », que votre adresse de facturation restera l’adresse que vous avez saisie lors de la création de votre compte. Vous pourrez ainsi faire livrer votre colis à quelqu’un d’autre.

Vous recevrez un courrier électronique avec le numéro de suivi vous alertant que votre colis a quitté l’entrepôt.
Les délais de livraisons habituellement constatés sont compris entre deux (2) et cinq (5) jours à compter de la validation finale de la commande (sous réserve de disponibilité des produits et de l’exactitude des données communiquées). En tout état de cause, ces délais ne sauraient dépasser trente (30) jours.

Vous avez la possibilité de suivre les étapes d’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi figurant sur l’email de confirmation que vous aurez reçu. Il vous sera demandé d’entrer votre numéro de colis (figurant sur l’email de confirmation) sur le site Internet de la société Fedex, DHL ou Colissimo.

Votre colis vous sera livré au lieu de livraison que vous avez indiqué.
Les coûts de livraison varient selon le pays de destination et le poids des produits.

LES PRECAUTIONS A PRENDRE LORS DE LA LIVRAISON
A la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et les dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Ce bordereau de transport sera une pièce justificative importante afin que Les Editions Lucine ou le transporteur puisse vous dédommager (remboursement, échange).

DOUANE
Si vous avez passé une commande à destination d'un pays en dehors de l'Union Européenne, sachez que les frais douaniers et taxes d'importations sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande étant retenue par la douane, vous pouvez avoir à payer des frais et des taxes supplémentaires. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis (ceci concerne aussi les commerces de détails et de gros).