Bouquets Fantastiques et Ikebanas

Livraison dans le monde entier

Voici la liste des pays dans lesquels vous pourrez vous faire livrer :

France :
- avec TNT, délai constaté 24h (jours ouvrables)
                        - à domicile, Coûts à partir de :10,55 €HT
                        - en point relais, Coûts à partir de : 10 €HT
-avec Colissimo, délai constaté 48h (jours ouvrables), Coûts à partir de : 7 €HT
Dom-Tom : avec Colissimo, délai constaté 48h (jours ouvrables), Coûts à partir de : 12,31 €HT

*LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE DES 70 €
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande
- d’un montant supérieur à 70€TTC,
- livrable en France Métropolitaine
- ne comportant aucun produit de la gamme « habitadule »

Europe
Avec Fedex, délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 13 €HT
Allemagne
Andorre
Autriche
Belgique
Danemark
Espagne
Finlande
Grèce
Irlande
Italie
Luxembourg
Monaco
Pays –bas
Portugal
Royaume Unis
Suède

Avec Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 35 €HT
Gibraltar
Liechtenstein
Norvege

Avec Colissimo, délai constaté 48h (jours ouvrables), Coûts à partir de : 9 €HT
Suisse

Avec Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 16 €HT
Bulgarie
Chypre
Croatie
Estonie
Hongrie
Lettonie
Lituanie
Malte
Pologne
République Tchèque
Roumanie
Slovénie
Slovaquie

Amérique
Avec DHL /Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 25 €HT
Canada
Etats-Unis
Mexique

Asie
Avec Fedex , délai constaté 4/5 jours (jours ouvrables), Coûts à partir de : 30,11 €HT
Hong Kong
Japon
Singapour
Taiwan

Si vous souhaitez une livraison à une autre adresse que la vôtre : il vous faudra, dans la page livraison du process de commande, cocher la case « livraison à une autre adresse », puis ressaisir vos données (noms, prénoms, adresse…) Vous verrez alors dans la rubrique « mes coordonnées », que votre adresse de facturation restera l’adresse que vous avez saisie lors de la création de votre compte. Vous pourrez ainsi faire livrer votre colis à quelqu’un d’autre.

Vous recevrez un courrier électronique avec le numéro de suivi vous alertant que votre colis a quitté l’entrepôt. Les délais de livraisons habituellement constatés sont compris entre deux (2) et cinq (5) jours à compter de la validation finale de la commande (sous réserve de disponibilité des produits et de l’exactitude des données communiquées). En tout état de cause, ces délais ne sauraient dépasser trente (30) jours.

Vous avez la possibilité de suivre les étapes d’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi figurant sur l’email de confirmation que vous aurez reçu. Il vous sera demandé d’entrer votre numéro de colis (figurant sur l’email de confirmation) sur le site Internet de la société TNT, Fedex, DHL ou Colissimo.

Les éditions Lucine ne sauraient être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Votre colis vous sera livré au lieu de livraison que vous avez indiqué.

Les éditions Lucine ne sauraient être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.

Les coûts de livraison varient selon le pays de destination et le poids des produits.

Livraison en Relais Colis (Délai habituellement constaté de 24h/48h)

Le colis est pris en charge par la Poste et remis contre signature à l'adresse de livraison indiquée par le Client. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé à l'adresse de livraison indiquée par le Client, qui permet à ce dernier de retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés aux Éditions Lucine qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les différents frais occasionnés seront décomptés et les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client.

Livraison en Relais Colis (Délai habituellement constaté de 48h)

Ce mode de livraison permet au client de recevoir son colis dans le Relais Colis le plus proche de chez lui sous 24h à 72h du lundi au samedi hors jours fériés. Le client est prévenu par courrier électronique dès l’arrivée du colis dans le point relais choisi. Le colis reste à disposition 10 jours calendaires. Au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé aux Éditions Lucine qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les différents frais occasionnés seront décomptés et les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client.

LES PRECAUTIONS A PRENDRE LORS DE LA LIVRAISON
A la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et les dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Ce bordereau de transport sera une pièce justificative importante afin que Les Editions Lucine ou le transporteur puisse vous dédommager (remboursement, échange).

DOUANE
Si vous avez passé une commande à destination d'un pays en dehors de l'Union Européenne, sachez que les frais douaniers et taxes d'importations sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande étant retenue par la douane, vous pouvez avoir à payer des frais et des taxes supplémentaires. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis (ceci concerne aussi les commerces de détails et de gros).